戴斌委员：当“雪花”遇上“繁花” “诗和远方”点亮美好生活

编者按：文化是一个国家、一个民族的灵魂。今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。值此全国两会召开之际，人民网推出“文艺星开讲”2024年全国两会特别策划，邀请文化艺术领域的代表委员，分享议案提案，探讨热点现象，展现新时代文艺脉动，推进文化自信自强。

　　“从哈尔滨的雪花到上海的繁花，从泉州的簪花到三亚的浪花，祖国四面八方都掀起了旅游高潮，一个处处是风景、人人是游客的繁荣发展新阶段到来了。”近段时间以来，文旅市场持续“热辣滚烫”，全国政协委员、中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌深有感触。戴斌告诉人民网记者，今年两会，他带来的提案建议会更多地聚焦导游、餐饮服务员、酒店接待员等一线从业人员的获得感。“希望通过大家共同努力，让游客脸上的笑容再多一些，旅游业的信心再足一些。”

　　“哈尔滨打对了一张牌，那就是真诚”

　　这个冬天，“尔滨”火爆出圈。这“泼天的富贵”，为何轮到了哈尔滨？

　　“哈尔滨打对了一张牌，就是真诚。”在戴斌看来，哈尔滨最大限度地释放了对游客的真诚、善意和温暖。人造月亮、冻梨摆盘、飞马踏冰……都是当地带给游客的“小确幸”。景观之上是生活。正是因为主客共享的美好生活，让人们愿意再去到访一座城市。

　　“有的城市为什么接住了‘泼天富贵’，有的没接住？游客满意是取决于期望满意，不能变成‘买家秀’和‘卖家秀’。哈尔滨公开发信，从里面可以看到，我很真诚跟你沟通，有哪些地方没有做好，要解决问题。通过这样的信赖，才能够营造出有利于旅游发展的社会氛围。”戴斌说。